乘客可进入行驶中的驾驶舱，延迟的声明该怎么发？

大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编黄金媛。飞机可以说是出行方式里面主要的几个交通工具之一了，每次小编在离地万里的平流层上都交付了最大的信任给驾驶舱的驾驶员们，可是前几天发生的一件事情却让小编一阵后怕。我们一起来看看吧。

事情从11月3日的一张照片开始，照片中一名未穿着制服的女生摆出剪刀手的动作坐在飞机的驾驶座上，并且配文“超级感谢机长！！实在是太开心了”。

驾驶舱摆拍

照片曝光后迅速引起了社会的广泛关注，有网友通过照片中的仪表盘、操作仪器和带有图案的纸杯推测，这是一架属于桂林航空的处于飞行状态的航班。4日，桂林航空声明，事件属实，并对当事机长给予终身停飞的处罚。

桂林航空发布声明

让我们来一起来看看桂林航空公司对整件事情的应对措施：他们在第二天的下午发表了声明，声明中承认了这件事情的真实性，公布了对涉事机长实行终身停飞的处分，最后表示将进行一系列措施来杜绝这类事件的发生。这份看上去公开透明并且及时的“合格”声明，细究起来却有两个失败之处。

其一，是回应的“及时”是相对照片在网上引发热议后而言的，十个月前的事情，在声明中却丝毫没有提到当时有没有发现和作出反应，这就让我们对其监督机构的能力产生了质疑。

其二，在声明发出后，对当事机长 “终身停飞”的处罚也吸引了一部分关注，而制造额外的关注点是不利于对危机公关的处理的。

纵观事件本身，其实也可以说是桂林航空没有组织凝聚好内部公众，要知道内部公众是组织的体现者、传播者，他们的行为举止都直接影响着组织形象的塑造。如果他们严格规范自己，承担起维护组织形象的责任，或许可以使日常公关效果事半功倍，甚至减少组织遇到危机的可能。

大家对于桂林航空的声明还有什么看法呢？您认为应该如何回应才最好？欢迎在下面留言和我们互动哦~好啦，今天的的内容就是这些，祝大家周末愉快！

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